Você pode acionar seu seguro na Central de Assistências do Seguro Viagem, de acordo com o lugar onde você está, e solicitar a localização de bagagem. Entendendo seu caso, nossa equipe vai buscar sua bagagem por você. Se não encontrarmos, você pode informar a perda da sua bagagem e receber um reembolso de acordo com o valor da cobertura contratada, após a avaliação do caso.

A carta Schengen (para países europeus) ou carta viagem é um documento que indica as proteções que o viajante possui em seu seguro viagem. É um documento necessário para entrar nos países que fazem parte do Tratado de Schengen, na Europa, e outros que exigem o seguro. O seu Seguro Viagem Bradesco emite esse documento através da carta do seguro, disponível em três línguas: inglês, espanhol e português.

Se acontecer algum imprevisto e você precisar cancelar sua viagem, você pode acionar seu Seguro Viagem Bradesco e receber um valor para cobrir suas despesas. Será necessário detalhar os motivos do cancelamento, que passarão por análise da nossa equipe. Para ter direito a essa cobertura, é preciso informar o cancelamento antes do início da viagem.

Após a contratação do Seguro Viagem Bradesco, você recebe o certificado do seguro por e-mail.

Para outros documentos, sugerimos buscar a Central de Atendimento nos telefones 4004-2704 (capitais e regiões metropolitanas), 0800-701-2714 (demais regiões) ou 0800-701-2778 (para deficientes auditivos e/ou de fala).

Você encontra essas informações no seu certificado de seguro, que é enviado por e-mail logo após a contratação. Caso queira informações mais completas, o ideal é consultar as condições gerais do seu seguro.