Z7_MPD81G80PGC700QMV8RLTN0CR1

Índice de Desempenho da Saúde Suplementar

O IDSS (Índice de Desempenho da Saúde Suplementar) é parte do Programa de Qualificação das Operadoras, inciativa desenvolvida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para avalição anual do desempenho das operadoras de planos de saúde. O IDSS é um índice composto por um conjunto de indicadores agrupados em quatro dimensões e é calculado com base nos dados extraídos dos sistemas de informações da Agência ou coletados nos sistemas nacionais de informação em saúde.

Z7_MPD81G80P0F91065MBHTRM10G0

Bradesco Saúde - IDSS 2024 (ano-base 2023)

ANS nº 005711

A Bradesco Saúde reforça seu compromisso com a qualidade, demonstrando ao longo dos anos elevados índices de satisfação dos clientes, que estão mais uma vez refletidos na nota máxima alcançada na avaliação.

Confira:

Nota geral: 0,7626

IDQS – Qualidade em atenção à saúde: 0,7791
IDGA – Garantia de Acesso: 0,5834
IDSM – Sustentabilidade no Mercado: 1,0000
IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,5388

Z7_MPD81G80P0F91065MBHTRM10O4

Bradesco Saúde Operadora de Planos S/A - IDSS 2024 (ano-base 2023)

ANS nº 421715

Nota geral: 0,6999

IDQS – Qualidade em atenção à saúde: 0,5650
IDGA – Garantia de Acesso: 0,5874
IDSM – Sustentabilidade no Mercado: 1,0000
IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,5416

Z7_MPD81G80P0F91065MBHTRM10K4

Mediservice - IDSS 2024 (ano-base 2023)

ANS nº 333689

Nota geral: 0,7534

IDQS – Qualidade em atenção à saúde: 0,6418
IDGA – Garantia de Acesso: 0,5767
IDSM – Sustentabilidade no Mercado: 1,0000
IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,8787

Z7_MPD81G80P80BE06EUAQ5MM30I5

Bradesco Saúde - IDSS 2023 (ano-base 2022)

ANS nº 005711

A Bradesco Saúde reforça seu compromisso com a qualidade, demonstrando ao longo dos anos elevados índices de satisfação dos clientes, que estão mais uma vez refletidos na nota máxima alcançada na avaliação.

Confira:

Nota geral: 1,0000 (nota máxima)

IDQS – Qualidade em atenção à saúde: 0,7602
IDGA – Garantia de Acesso: 0,7162
IDSM – Sustentabilidade no Mercado: 1,0000
IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,8013

Z7_MPD81G80P80BE06EUAQ5MM30Q3

Bradesco Saúde Operadora de Planos S/A - IDSS 2023 (ano-base 2022)

ANS nº 421715

Nota geral: 0.7611

IDQS – Qualidade em atenção à saúde: 0,5474
IDGA – Garantia de Acesso: 0,7154
IDSM – Sustentabilidade no Mercado: 1,0000
IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,8229

Z7_MPD81G80P80BE06EUAQ5MM30M3

Mediservice - IDSS 2023 (ano-base 2022)

ANS nº 333689

Nota geral: 0,7620

IDQS – Qualidade em atenção à saúde: 0,7297
IDGA – Garantia de Acesso: 0,5293
IDSM – Sustentabilidade no Mercado: 1,0000
IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,8426

Z7_MPD81G80P80J50QFM0QQE230T6

Bradesco Saúde - IDSS 2022 (ano-base 2021)

ANS nº 005711

A Bradesco Saúde reforça seu compromisso com a qualidade, demonstrando ao longo dos anos elevados índices de satisfação dos clientes, que estão mais uma vez refletidos na nota máxima alcançada na avaliação.

Confira:

Nota geral: 1,0000 (nota máxima)

IDQS – Qualidade em atenção à saúde: 0,7667
IDGA – Garantia de Acesso: 0,8835
IDSM – Sustentabilidade no Mercado: 1,0000
IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,5500

Z7_MPD81G80P0JIE0QLG5MKSBHBN7

Bradesco Saúde Operadora de Planos S/A - IDSS 2022 (ano-base 2021)

ANS nº 421715

Nota geral: 0.8136

IDQS – Qualidade em atenção à saúde: 0,5239
IDGA – Garantia de Acesso: 0,9124
IDSM – Sustentabilidade no Mercado: 1,0000
IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,8272

Z7_MPD81G80PORAE064FBGQF624J4

Mediservice - IDSS 2022 (ano-base 2021)

ANS nº 333689

Nota geral: 0,7074

IDQS – Qualidade em atenção à saúde: 0,7233
DGA – Garantia de Acesso: 0,4468
IDSM – Sustentabilidade no Mercado: 1,0000
IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,5638

Z7_MPD81G80PGC700QMV8RLTN0CG3

Bradesco Saúde - IDSS 2021 (ano-base 2020)

ANS nº 005711

A Bradesco Saúde reforça seu compromisso com a qualidade, demonstrando ao longo dos anos elevados índices de satisfação dos clientes, que estão mais uma vez refletidos na nota máxima alcançada na avaliação.

Confira:

Nota geral: 1,0000 (nota máxima)

IDQS – Qualidade em atenção à saúde: 0,7548
IDGA – Garantia de Acesso: 0,8907
IDSM – Sustentabilidade no Mercado: 1,0000
IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,7683

Z7_MPD81G80PGC700QMV8RLTN0CJ1

Bradesco Saúde Operadora de Planos S/A - IDSS 2021 (ano-base 2020)

ANS nº 421715

O IDSS 2021 (ano base 2020) da Bradesco Saúde Operadora de Planos foi impactado por ausência de incorporação da integralidade da base de dados necessários para seu processamento e, por esse motivo, não reflete de forma adequada o nível de qualidade da operadora.

As medidas necessárias para evitar que o problema de incorporação se repita já foram tomadas de forma que a próxima apuração corresponda ao nível de qualidade da marca que é amplamente reconhecido.

Nota geral: 0,3377

IDQS – Qualidade em atenção à saúde: 0
IDGA – Garantia de Acesso: 0
IDSM – Sustentabilidade no Mercado: 1,0000
IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,3777

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Mediservice - IDSS 2021 (ano-base 2020)

ANS nº 333689

A Mediservice reforça seu compromisso com a qualidade, demonstrando ao longo dos anos elevados índices de satisfação dos clientes, refletidos na nota deste ano.
Confira:

Nota geral: 0,7399

IDQS – Qualidade em atenção à saúde: 0,7166
IDGA – Garantia de Acesso: 0,4758
IDSM – Sustentabilidade no Mercado: 1,0000
IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,8219

Z7_MPD81G80POJQ606S95RD973KR3

Bradesco Saúde - IDSS 2020 (ano-base 2019)

ANS nº 005711

Nota geral: 0,8892

IDQS – Qualidade em atenção à saúde: 0,4856
IDGA – Garantia de Acesso: 0,3209
IDSM – Sustentabilidade no Mercado: 1,0000
IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,4721

Z7_MPD81G80POJQ606S95RD973KN7

Mediservice - IDSS 2020 (ano-base 2019)

ANS nº 333689

Nota geral: 0,3454

IDQS – Qualidade em atenção à saúde: 0,0000
IDGA – Garantia de Acesso: 0,0000
IDSM – Sustentabilidade no Mercado: 1,0000
IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,4540

Z7_MPD81G80POJQ606S95RD973KV7

Bradesco Saúde - IDSS 2019 (ano-base 2018)

ANS nº 005711

Nota geral: 1,0000

IDQS – Qualidade em atenção à saúde: 0,8060
IDGA – Garantia de Acesso: 0,4894
IDSM – Sustentabilidade no Mercado: 0,8485
IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,7355

Z7_MPD81G80POJQ606S95RD973CG7

Mediservice - IDSS 2019 (ano-base 2018)

ANS nº 333689

Nota geral: 0,7481

IDQS – Qualidade em atenção à saúde: 0,7782
IDGA – Garantia de Acesso: 0,5708
IDSM – Sustentabilidade no Mercado: 0,8900
IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,7643

Z7_MPD81G80POJQ606S95RD973CO7

Bradesco Saúde - IDSS 2018 (ano-base 2017)

ANS nº 005711

Nota geral: 0,9614

IDQS – Qualidade em atenção à saúde: 0,9381
IDGA – Garantia de Acesso: 0,4961
IDSM – Sustentabilidade no Mercado: 1,0000
IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,8111

Z7_MPD81G80POJQ606S95RD973CK7

Mediservice - IDSS 2018 (ano-base 2017)

ANS nº 333689

Nota geral: 0,8014

IDQS – Qualidade em atenção à saúde: 0,8702
IDGA – Garantia de Acesso: 0,5397
IDSM – Sustentabilidade no Mercado: 1,0000
IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,7847

Saiba mais sobre o Programa de Qualificação das Operadoras da ANS acessando o portal ANS.

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