O que o Seguro Residencial cobre (e o que não cobre)
Se você pensa em contratar um Seguro Residencial e tem dúvidas sobre qual opção vai atender o que você precisa, a Bradesco Seguros quer te ajudar a entender o que um seguro residencial cobre e o que não cobre.
Antes de mais nada, é importante saber que cada seguro residencial é diferente, pois existem várias coberturas e serviços opcionais que podem deixar o produto mais básico ou mais completo.
Quais problemas o Seguro Residencial cobre?
Todo seguro conta com a chamada “cobertura básica”, que é um conjunto de coberturas mínimas para proteger dos principais problemas. Ela também é obrigatória na contratação do seguro.
A cobertura básica costuma variar de acordo com o seguro e seguradora. O mínimo é que sejam incluídas garantias contra Incêndio, Explosão e Implosão, que são exigidas por lei.
No caso do Bradesco Seguro Residencial, a cobertura básica inclui também a Queda de aeronaves, Fumaça, Raio, Tumultos (inclui greve e lockout), Recomposição de documentos e Impactos de veículos diversos.
E se eu precisar de mais coberturas?
É possível incluir coberturas adicionais ou opcionais na contratação. Ou seja, você pode escolher o que seu Seguro Residencial cobre ou não cobre, selecionando as coberturas que combinam com sua necessidade.
As coberturas ofertadas podem variar com as características de cada residência. Por exemplo, se existem escritórios ou salas comerciais no local, as opções mudam. No Bradesco Seguro Residencial, além da cobertura básica, existem 14 coberturas adicionais para escolher. Confira aqui algumas.
O Seguro Residencial também oferece serviços de manutenção?
Essa também é uma opção na hora de contratar seu Seguro Residencial, e os serviços disponíveis são vários! Com a assistência residencial, você garante serviços emergenciais de encanador e eletricista, além de diferenciais como limpeza de calhas e caixas d’água, reparo de eletrodomésticos e outros. Você consegue contratar opcionalmente as assistências que deseja.
É assim que acontece no Bradesco Seguro Residencial. Na contratação você confere e escolha as assistências disponíveis para a sua casa, como reparo e manutenção de eletrodomésticos, assistência PET, check-up residencial, entre outras.
Como eu aciono uma cobertura ou assistência?
Para acionar uma cobertura é preciso que tenha acontecido o que chamamos de “sinistro”, que é uma ocorrência já prevista no seguro contratado. Cada seguradora tem seus procedimentos para lidar com um sinistro.
No caso do Bradesco Seguro Residencial, a comunicação de um sinistro pode ser feita pela Central de Sinistro e também pelo telefone 4004 0237 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 237 0237 (demais regiões).
Já uma assistência pode ser acionada pelo telefone ou pelo WhatsApp, de forma prática e fácil. É preciso informar o que aconteceu e a urgência do problema. Aí, um(a) prestador(a) de serviços será enviado até sua casa para ajudar.
O que mais o Seguro Residencial cobre?
Separamos as principais dúvidas sobre o que Seguro Residencial cobre ou não cobre. As informações aqui se referem ao Seguro Residencial da Bradesco Seguros, e podem variar para outras companhias.
Celulares
A cobertura de Equipamentos Portáteis cobre celulares, notebooks e mais. Além disso, celulares estão incluídos na indenização de alguns sinistros (incêndio, roubo, alagamento etc.), desde que tenham sido afetados.
TV
A cobertura de Equipamentos Eletrônicos e Eletrodomésticos é ideal para televisões e afins. As televisões também estão cobertas em caso de alguns sinistros (incêndio, roubo, alagamento etc.), desde que tenham sido afetadas.
Carro
Garante também os danos materiais decorrentes dos eventos garantidos pela Cobertura Básica e do evento de Vendaval para veículos que estiverem estacionados no interior da garagem da Residência segurada, desde que o imóvel devidamente especificado na apólice seja do tipo casa.. Para isso, é preciso informar um(a) corretor(a) na hora da contratação.
Escritório ou sala comercial
Também é uma possibilidade incluir escritório, sala comercial e demais espaços e itens de atividade comercial (ateliês, depósitos e afins) entre as coberturas do seguro, que sejam realizadas dentro da residência contratada do seguro. Porém, existem algumas atividades que ficam de fora das opções. Por isso, essa opção de cobertura só está disponível para contratação via corretor(es).
Joias
É possível incluir essa proteção no contrato para assegurar joias, pedras e metais preciosos e semipreciosos contra roubo, furto qualificado e danos diversos. Para isso é preciso contratar o seguro por meio de corretor(a).
Obras de arte e antiguidades
Também não são asseguradas no seguro residencial padrão. Contudo, é possível incluir essa proteção no contrato para proteger as peças de diferentes problemas. Para isso é necessário fazer a contratação do seguro via corretor(a).
Vazamento
A cobertura de Ruptura de Tubulações é ideal contra vazamentos, já que cobre consertos e os prejuízos causados pelo problema (desde que causados por ruptura de tubulações).
Mudança
Serviços de mudança estão incluídos na cobertura de Moradia Temporária - que pode ser acionada quando não é possível ficar mais no imóvel.
Cupim
O seguro residencial não cobre serviços de descupinização ou os móveis atingidos por cupins.
Portão eletrônico
Não existe cobertura específica para portões. Porém, estão incluídos na indenização em alguns casos de sinistro, como impacto de veículo, queda de raio, alagamento e afins, desde que tenham sido afetados no evento.
Geladeiras e outros eletrodomésticos
Não só geladeiras, mas também máquinas de lavar, lava-louças, fogões, TVs, computadores e outros estão incluídos na cobertura de Eletrônicos e Eletrodomésticos. Além disso, o Bradesco Seguro Residencial oferece também a Assistência Linha Branca e Linha Marrom para manutenção e reparo desses equipamentos.
Vidros
Além de vidros, também espelhos, granitos, mármores e porcelanatos estão assegurados numa mesma cobertura. Ela protege de ações de calor, acidentes, choque térmico, ventos e outros problemas.
Enchentes
A cobertura de Alagamento e Inundação cobre prejuízos de enchentes, chuva, aguaceiro e outros problemas semelhantes.
O que o Seguro Residencial não cobre
Em todo seguro, seja qual for o tipo ou a seguradora, existem os chamados “riscos excluídos”. São tipos de ocorrências que geram prejuízos e danos, mas que não podem ser cobertos pelo seguro por causa da sua origem.
Por exemplo, um risco excluído é o de desgaste natural, ferrugem, deterioração e afins. Quer dizer que um equipamento ou estrutura que estrague por esses motivos não pode ser coberto pelo seguro, mesmo que exista uma cobertura.
Os principais riscos excluídos são:
· Qualquer ação ilícita, ilegal e que gera prejuízo, que seja intencional ou com culpa grave, do(a) segurado(a), pessoa beneficiária ou representante legal;
· Falhas ou defeitos conhecidos antes da contratação do seguro;
· Prejuízos causados por tentativa de melhoria ou mudanças nas condições originais (de fábrica) dos bens;
· Efeitos de uso, desgaste natural, deterioração gradativa, vício próprio, defeito latente, desarranjo mecânico, fadiga, corrosão, oxidação, incrustação, ferrugem, umidade, maresia, fermentação própria, aquecimento espontâneo ou combustão espontânea;
· Danos causados por obras de construção, reconstrução, instalações, demolições, reparos e manutenções realizadas no imóvel;
· Qualquer tipo de responsabilidade do fornecedor ou fabricante
· Falha ou mau funcionamento de qualquer equipamento, programa de computador ou sistema de computação e processamento de dados, datas e registros;
· Construções e instalações condenadas e autuadas pelas autoridades ou órgão público, incluindo Corpo de Bombeiros, Conselho Regional de Engenharia e Arquitetura (CREA) e outros órgãos privados ou públicos;
· Transporte dos bens para fora da residência ou do local de funcionamento;
· Instalações de energia solar que não tenham sido feitas dentro das normas técnicas.
A lista completa dos riscos excluídos estão nas condições gerais do seguro contratado.
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